Política de privacidad institucional
Compromiso con la transparencia y la seguridad de tus datos personales
Introducción a la privacidad y gestión de datos
Has confiado en la privacidad por defecto, pero aquí la cuestionamos: cada dato se recopila con justificación y se somete a revisión constante. Esta política explica los principios que guían nuestra gestión, desde la recogida hasta la protección y los derechos asociados a tus datos.
Nuestro enfoque institucional impone estándares de transparencia, responsabilidad y control interno. Toda gestión de datos personales responde a exigencias regulatorias y a criterios éticos revisados periódicamente.
Recopilación de datos
Recopilamos datos personales solo cuando son necesarios para la prestación de servicios, la gestión institucional o el cumplimiento de obligaciones legales.
Información proporcionada directamente
- Nombre completo y datos identificativos
- Datos de contacto como correo y teléfono
- Información proporcionada en consultas o formularios
- Preferencias indicadas en la plataforma
- Documentos adjuntados voluntariamente
Información recopilada automáticamente
- Dirección IP y tipo de dispositivo
- Sistema operativo y navegador utilizado
- Fecha, hora y duración de la visita
- Acciones realizadas dentro de la plataforma
- Datos de cookies y preferencias de usuario
Uso de la información
Tus datos se utilizan para gestionar el acceso, responder consultas, mantener la seguridad y cumplir con la regulación vigente.
- Gestión y administración de la cuenta
- Análisis de uso y mejora de servicios
- Atención y respuesta a solicitudes
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Mantenimiento de la seguridad y prevención de fraudes
- Adecuación a normativas europeas
- Supervisión de criterios institucionales
Compromiso claro: Admitimos que, en ocasiones, puedes pasar por alto la importancia de la privacidad. Nuestro compromiso reside en proteger tu información con rigor y transparencia, garantizando el uso responsable bajo las exigencias normativas europeas. Cada proceso de análisis y gestión está sometido a revisión ética y técnica.
Compartición de datos
No compartimos datos con terceros salvo requerimiento legal, obligación contractual o colaboración con proveedores bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.
Colaboradores y encargados de tratamiento
Colaboramos con proveedores externos sólo cuando es imprescindible para la prestación del servicio, exigiendo acuerdos de confidencialidad y garantías de cumplimiento.
Obligaciones legales
Cumplimos con las obligaciones legales derivadas de la normativa española y europea en materia de protección de datos.
Estadísticas anónimas
Recopilamos estadísticas de uso de manera anónima para mejorar nuestros servicios y comprender el comportamiento general.
Tus derechos como usuario
Tienes derecho a acceder, rectificar, limitar, eliminar, oponerte y solicitar la portabilidad de tus datos según lo establecido por la normativa europea de protección de datos.
- Tienes derecho a solicitar acceso a tus datos personales y conocer cómo los utilizamos.
- Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando dejen de ser necesarios.
- Puedes solicitar la portabilidad de tus datos en un formato estructurado y común.
- Puedes oponerte al uso de tus datos para fines específicos legítimos.
- Tienes derecho a limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro equipo a través de los canales indicados. Recibirás respuesta en el plazo legal establecido, previa verificación de tu identidad.
Seguridad y protección de datos
La seguridad es una prioridad: aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Auditamos periódicamente y revisamos cada proceso para detectar y corregir posibles vulnerabilidades.
Medidas técnicas
- Cifrado de la información y comunicaciones
- Copias de seguridad periódicas
- Monitoreo de accesos y registros de actividad
- Actualización constante de software de seguridad
Medidas organizativas
- Capacitación periódica del equipo sobre privacidad
- Evaluaciones internas y auditorías regulares
- Protocolos de acceso restringido a la información
- Designación de responsables de protección de datos
Conservación de datos
Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines informados, respetando plazos legales y procedimientos internos de revisión.
- Registramos datos como nombre, correo y credenciales para la gestión de tu cuenta.
- Guardamos registros de participación en simulaciones y análisis realizados dentro de la plataforma.
- Registramos mensajes enviados a través de formularios y correos para dar seguimiento y resolver solicitudes.
- Sólo se solicitarán datos financieros si el servicio lo requiere y bajo protocolos de seguridad avanzados.
- No utilizamos datos personales para campañas comerciales directas ni segmentación agresiva.
El plazo de conservación puede variar según la naturaleza y la finalidad de cada dato.
Transferencias internacionales
En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican garantías adicionales conforme al Reglamento General de Protección de Datos, priorizando la seguridad y la legalidad.
- Transferencia sólo bajo protección jurídica adecuada
- Verificación previa de garantías de cumplimiento
- Supervisión de acuerdos internacionales
- Aplicación de cláusulas contractuales tipo
Uso de cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la web, cookies de rendimiento para analizar el uso y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias. No empleamos cookies para segmentación agresiva ni para la creación de perfiles comerciales.
Tipos de cookies
- Son necesarias para el correcto funcionamiento y acceso seguro a la plataforma.
- Nos ayudan a analizar el rendimiento y detectar áreas de mejora en la plataforma.
- Permiten adaptar la experiencia según tus preferencias de uso.
- Recuerdan tus preferencias y mejoran la experiencia personalizada.
Puedes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración del navegador.
Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta política en función de cambios normativos, técnicos o de gestión interna. Cada versión será publicada y, si es relevante, notificada a los usuarios.
- Te informaremos en caso de cambios relevantes en la política de privacidad.
- Notificaremos cualquier incidente de seguridad relevante para tus datos.
- Avisaremos sobre cambios en proveedores que puedan afectar la gestión de datos.
- Mantendremos información actualizada sobre tus derechos y medios de ejercicio.
Consulta regularmente esta sección para mantenerte informado sobre posibles actualizaciones.
Contacto y consultas
Para cualquier duda sobre privacidad, puedes escribirnos y recibirás respuesta directa de nuestro equipo especializado.
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C/ Castelao, 8 Polígono Guadalhorce, 29004 Málaga Spain
Teléfono: +34 951 375306
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